關於卡通、動畫

之後會分享一些我看過的卡通、動畫供大家參考
不過內容滿意度就見人見智囉～畢竟每個人的喜好不一樣嘛！ＸＤ

會計章(原子章)

我的第一個會計章是海綿式的姓名章，價格為$50元，
因為覺得這種連續印章，小巧可愛又非常好用^^ 忍不住想再多刻幾個，
但是單價$40-60元的價格，對一次想要再刻十幾個印章的我來說，實在是一筆龐大的金額吶= ="
於是我就上網拍來詢價，才發現連續章的材質還有區分為海綿式跟光敏式？？(以下藍字為網路截取文章)

海綿式跟光敏式皆為目前市面上連續印章的形式，一般海綿式的為代工居多，隔日取件（雷射雕刻例外），光敏式的為店家自行製作居多，可當日取件（印章殼都類似）

蓋起來的實用性：
一、海綿式若抓不準力道而太用力蓋的話，會搞出一堆墨水，但下一次再抓準力道蓋出就可以蓋的很漂亮。
二、光敏式因為印面整個是平的，若蓋得太用力而溢出墨水，或是印面沾到東西，得先要把表面多餘的墨水或髒污除去，下一次才能蓋出漂亮的內容。

耐用度：
一、海綿連續章的好好使用，要很久才會有海綿鬆垮解體的情形。
二、光敏章不會解體鬆垮，但因為黏著印章殼的方法、膠水不同，可能會整個掉下來。

墨水用量：
海綿連續章跟光敏章墨水用量大都不相上下。

印文細緻度：
一、海綿連續章的因為結構問題，細緻度並不會太高（雷射雕刻章例外）。
二、光敏章因為結構較細，可以做出人像照片章。

所以，以使用者的角度來說，除非是要做細緻的印文，不然還是以海綿式連續章為首選，省的不小心太大力弄髒印面，滿麻煩的～

雖然上頭說海綿連續章比較優(我也覺得滿優的)，但礙於價格的因素我還是買了光敏式的，海綿章網拍價最低$35，而光敏章網拍最低一個只要$10，加一加運費也才$12、$13元，我一口氣就刻了16個..

下面是海綿章與光敏章蓋出來的感覺：

左邊=海綿 以美元做範例／右邊=光敏第一次蓋／右邊=光敏清潔印面再蓋

個人是覺得海綿章比較好用，因為圖面是凸出的，相對於平面的光敏章更容易對位，尤其是格子很小時，比較不會蓋歪XD；但遇到這種需要大量刻印的，果然還是覺得有點貴～～

而光敏章就如同之前所講：印面若沾到東西或墨水，蓋出來就會髒髒的，所以蓋之前要記得先在旁邊試蓋，才不會蓋出醜醜的字喔＾０＾

<有鱷魚！>關於無針訂書機

記。鱷魚文　之<文具用品>

　　　
之前因為文件進碎紙機之前還要拆釘子覺得超麻煩，就去買了一個『無針訂書機』，
因為它的造型簡單又可愛，讓我本來超期待的~~~^^，
但後來還是決定回頭是岸，使用傳統訂書機XDDD 才是正道？！
下面就稍微介紹一下此商品的優缺點吧！！

優　　點：

1.使用打洞後紙張回折，所以不需要訂書針，簡單又環保

2.造型多樣可愛，擺著當裝飾，看了心情好^0^

3.進碎紙機時不用辛苦拆釘子

缺　　點：
1.會有明顯的打洞痕跡，跟傳統比較是很大的一個洞。-。

2.不能一次訂太多張，會放不進去(跟打洞機有異曲同工之妙)
3.固定點力道不夠，滿容易鬆開，文件有遺失風險..
4.真的很難壓，很不順手= ="....以上
P.S.如果有再改良且好用的版本，才會考慮囉~~~~


本項商品獲得：一隻鱷魚
因為價格尚屬平價(大概一百多塊，且因為有瑕疵，所以賣家已將錢退給我了，就當不小心被一隻鱷魚咬到了吧。^。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
所謂的鱷魚文就是本人覺得不好用、不好吃、不好看……等等等的使用感代稱。
自然，使用後的感覺我會用被幾隻鱷魚咬到來形容XD

新。地中海風房間(進度1)

在過幾個月就要搬新家啦~

雖然一開始對於小小房間頗有怨言，現在也慢慢接受了(汗)

沒辦法嘛！哪有人房間愈換愈小的啦~現在的房間少說也有5、6坪

新家整個縮到剩一半，只有3坪多(T^T)，加上四隻貓兒女，

把現有傢俱都搬進去之後我還要不要進出啊？根本直接變倉庫啦~

但是，沒關係。吳阿喵是很有冒險犯難精神的！！開始來小房間大改造囉！！

<空盪盪的小房間>

<醜醜的木頭門(大門)跟塑膠門(廁門)>


<原-米黃色的天花板>



<準備工具：滾筒刷組、砂紙(本次不會用到)、毛刷、遮色膠帶、口罩、報紙、松香水、調合漆、乳膠漆、小臉盆、濕抹布、扁鑽、水>


來介紹一下工具吧！
滾筒刷組：用來滾刷天花板或牆壁，分佈面積會比毛刷均勻，速度也頗快。
砂紙：磨木頭光滑面的家具，以便上漆後不易脫落，這次還用不上。
毛刷：拿來刷鋁門窗等面積不大的地方很好用，也用來修飾滾筒無法刷到的細部。
遮色膠帶：貼住不想被漆到的部分。
口罩：如果有使用調合漆，必備！！不然真的會吸到中毒。
報紙：地面平舖，免得上漆時不小心滴落下來。
松香水：調合油漆用。
虹牌-調合漆(土耳其藍，0.8L)：俗稱的油漆，需用松香水調稀，耐心的多上幾層，顯色後就很漂亮囉。
立邦-乳膠漆(太陽黃，1LX2罐)：這個顏色是用色卡選的，覺得明度跟飽和度都很高、很漂亮，用來漆天花板的部份。
立邦-乳膠漆(特白，1L)：這次也沒用到，是用來漆牆壁的。
清水 ：稀釋乳膠漆。
小臉盆：調合漆就倒在這裡用。
濕抹布：清潔壁面。
扁鑽：開漆桶使用。


<這是本次使用的調合漆-土耳其藍，用來表現房間的地中海風>


<正在調油漆的CA，記得帶口罩喔。調合漆需加松香水稀釋，塗起來才會漂亮>


<負責漆鋁門窗的阿喵，玻璃邊邊記得用遮色膠帶黏好，免得沾到油漆，萬一沾到了也沒關係，用松香水就能去掉了>



<今日進度：CA漆了一片日出在天花板，超美的>


<今日進度：下面的鋁門框已經漆成藍色的囉~>

因為時間也不早了，加上CA還有事，今天的上工就到此為止囉~
之後......請待續，敬請期待呦！！

希臘秘密旅行

日期：9805025
店名：希臘秘密旅行(北區五權路594號)
預約：需事先預約(04)2223-5765
人數：Ca、Cat(2人)
天氣：晴
評分：10分(最低1分，最高10分)
價格：中高價，每人約200-500元左右

位於五權路上低調又顯眼的希臘秘密旅行，初會。
為什麼使用如此矛盾的形容？因為平常經過時完全沒發現(騎車要目視前方才安全喔~)，但想找的時候又一眼就看到了藍白相間的希臘小屋，兩側的墜飾花朵隨風擺盪，絕美非凡...

然後，一進門熱情的觀光客(工作人員，活潑可愛的Boom)便迎著我們一路經過希臘街道、開放式的歐式廚房、文藝氣息濃厚的圖書館最後到達溫馨的小客廳。

活潑可愛的觀光客Boom：我是來自遙遠的台灣，遠渡重洋來到遙遠的希臘，....(中間有點忘了)，最活潑、最美麗、最可愛、最有自信...的Boom！！不是800喔，雖然它看起來很像800，不過若是你找我的時候，加上"最可愛的"，那叫我800我也可以接受喔~~
哈哈，超可愛的吧，我們當晚的接待人員是Boom，從我們一進門她就節奏飛快的幫忙介紹關於希臘的景點，還有她自己XDD。然後親切的介紹菜單，當然其他的服務人員也很熱心唷~只要拋一個魅眼(咳..嗯，是微笑的望著她們)，她們就會立即飛奔過來，詢問我們需要喔~~

下面是按出菜的順序做排列喔～

主餐附加：
蔬菜濃湯　濃郁香氣搭上泡著濃湯的碎土司塊，先暖了胃也暖了心情。
黃瓜優格沾醬搭香烤麵包　外酥內軟，沾黃瓜優格醬吃起來比較清爽，若想吃濃郁的口感也可以沾濃湯，是不一樣的口感唷~

前菜：
油漬章魚$99　清爽開胃的餐前菜，醬汁酸酸甜甜的非常好吃，裡面有彈性極佳的章魚腳、爽脆蔬菜及清甜洋蔥，完美組合。
*潘朵拉的馬鈴薯盒$119　跟想像中完全不一樣的一道菜，本以為是焗薯泥，但外面的餅皮敲碎後，才發現裡面是被濃濃起司與醬料包裹的帶皮燉馬鈴薯塊，搭著敲碎的餅皮(甜甜、脆脆的，有點像烤波羅的上面那層)又是另一種口感。

主餐(均附蔬菜濃湯、黃瓜優格沾醬搭香烤麵包)：
*希臘媽媽的燉飯$230　終於迎來了主菜，一看之下還以為是燉飯，入口後才發現不是那回事，當你想咬時，它就滑溜溜的在口中游動，哈，原來是米麵啊，看起像米，其實卻是麵，真是顛覆我們對麵的印象。雞肉與米麵在口中真是絕配，讓人一口接一口都停不下來呢。
*招牌斯布拉基$220　招牌中的招牌，可說是在希臘最普遍且受歡迎的美食，將烤肉、蔬菜、薯條加上特調醬味全部包進披塔餅皮，感覺腦中浮現了小當家的招牌畫面～～「美味！！」哈哈哈

冷飲(+49冷熱飲任選一)：
冰島紅火山$120　下層是紅石榴汁→蘇打汽水→香草冰淇淋，酸酸甜甜的口感，很清涼。

2009酒神節季節限定：
戴奧尼索斯 之 葡萄啤酒冰沙$99　其實沒什麼酒味，滿好喝的，上層有放枴杖糖跟跳跳糖，口感真是超驚奇XD

甜點(+59甜點任選一)：
*巴卡拉法核果脆餅$85　最後這道仍沒有讓我們失望，舀一匙冰淇淋放在脆脆的餅皮，加上上面淋的特調淋醬，一樣是酸酸甜甜，不過又帶點香草的奶香，好吃！

裡面環境雖然不大，但是每個角落都可以看到充滿希臘式的標示，將明信片投入店內的黃色郵筒(不要投錯囉，不然會收不到唷~)，收到它的時候，應該又會帶給我們另一種感動吧。

天氣很熱耶

今年的桐花季趕在四月底的活動下，三個人二匹馬(機車)，就這樣趕去了XD
一路上行程有點趕，因為我們遲到了= ="，一早就接到某人來電說"巴豆帖"，所以三缺一
只好請梨子委曲點自己騎一匹馬啦...


為了想節省一點出遊經費，前一晚還準備了"便當"，菜色滿豐富的，有玉子燒、薯泥、拌紫洋蔥、三明治...
目的地是三義勝興車站。

當日天氣非常之好，人潮幾乎是擠的水洩不通，不過我們三個不知是發什麼神經，一到達現場啃完便當，
居然跑去逛商店街，逛到渾然忘我，完全忘記我們的目標是油桐花
恩嗯，不過商店街還是有不少好物的，當然也有隱藏的地雷啦~

勝興70號(因為不知道店名，所以只好將地址打出來啦)
現泡酸柑茶：喝起來有點酸酸苦苦的，不過似乎沖的太淡了，喝不太出什麼特別的味道，只是因為當時很冷就買來喝喝看(別懷疑，山上真的很冷，只穿短褲跟背心就上山的我們真的像白痴一樣..)，而且小小一杯要價60元，有點貴。
P.S.因為我眼殘= ="本來是想買"細妹安靚"(店名)的酸柑茶...

不知道店名2
外面售有檜木芳香包及台灣牛樟香包，裡面是木屑，一包20元、三包50元、七包100元，我們當然買了七包啦，裡面還有賣一些小飾品，其中一組四個的貓頭鷹擺飾超可愛的，單賣是150元，一組600元，因為已經花太多了，就沒買囉~

愛的幸福貓
裡面的貓咪真是多到讓人流連忘返啊，哈哈，有很多木雕貓還有一些相關商品，我們買了釣魚的貓，一隻60元，買五隻算250元，每隻貓咪的表情都有些許相異，大概是手繪的關係吧，可以來挑挑看唷。裡面也提供自行繪製木板貓(狗)的活動，木板一片是35元，可以自行DIY獨一無二的寶貝，也是一項特別的創意呢。

之後因為有點餓了，找了間客棧打尖去囉~
勝興客棧
有吃飯與喝茶的分別，吃飯往右，喝茶似乎是坐左邊，結帳時要到左邊的櫃台去。菜單很特別是用竹片串起的，有點像以前的書卷，只是捲起來真的很重又超大一捲。用餐的客人每桌都會提供一份麻糬，只是會黏牙不是很愛。
我點的是大碗公飯$199(含湯、點心)：配菜有筍干、柴魚拌青菜、五花肉，有點油，吃了一半就吃不下了，而且說有附點心也沒看到。Ca大人點炒板條(小)$100：滿大一盤的，配料也很豐富，還滿好吃的。最後是壓軸，梨子一心一意想吃的客家小吃-薑絲炒大腸$180：味道有夠酸，但是大腸炒的很好吃，梨子幾乎自己配吃吃完了，超猛。

客家麻糬(認名”試吃免費吃到飽”)
有三種口味，原味的花生，包料的芝麻跟紅豆，因為麻糬本身就甜甜的，配上花生粉吃起來很香，且他們家的麻糬不會黏牙，老闆還會跟你說，試吃不用錢吃到飽沒關係XD，芝麻的話就是包在裡面，也OK，但包餡紅豆就出乎我意外的好吃，紅豆餡甜度剛好，配上QQ的外皮好吃。售價一盒50，買三送一，四盒150。

吃飽喝足後終於想到我們還沒看到花勒XD，
但是梨子要趕時間回去，只好討論一下決定就看回程路邊的桐花了(殘念)
但是來到三義一定有個東西我非去買不可~我們到了水美街的"九鼎軒"，他們家的米食超好吃，
我偏愛的是超Q艾草粿(甜無餡)跟滿滿餡的紅豆粿，一個20元，去三義的人推薦一定要去試試看。

因此，四月雪....行程完結，我們到底是去那裡幹啥滴呢？
沒關係，之後我們又約定再賞五月"踏雪尋螢"，遊後感就到時再公布啦~~~

一切只能暗著來 神祕客，專業出巡！

發表人：陳君樺 發表時間：2009/4/9
轉載自：30雜誌/職場急救室 http://forum.30.com.tw/Board/show.aspx?go=1531

推開玻璃門，踏進咖啡廳，服務生面帶微笑迎向客人，「歡迎光臨！」並帶位至雙人座。桌上已預先擺置水杯，八分滿。客人坐下，點好飲料，約莫10分鐘，兩份水果茶送上桌。

服務生細膩、自然地將茶壺、茶杯把手都放在客人的順手方位。1小時後，服務生略帶歉意地表示由於樓上場地另有用途，需要請客人換位置到樓下，並主動替客人將水杯、茶壺、茶杯送到新的位置。

神祕客發現優、缺點的專家

到咖啡廳消費，是許多人熟悉、自然的經驗，只要環境舒適、餐點美味、價格物有所值，通常就會認為一切很不錯。但是，對一群特別的工作者來說，去咖啡廳的主要目的不是消費，而是試圖找出對策「如何讓這家店更好？還有哪些地方可以改善？」這群身分特別、任務特殊的顧客，就是「神祕客」。

當服務生親切問候「歡迎光臨」，神祕客會注意服務生的眼神是否注視顧客？還是臉也不抬、眼也不看地隨口喊喊；看到桌上已擺好水杯，神祕客的視線迅速掃向鄰桌，看看杯水的高度是否相近，並在心裡記下「若在客人未到前就倒好水，應該用杯蓋才對」的筆記。

飲料上桌，神祕客不動聲色拿起茶杯，檢視杯底、茶匙是否有水漬痕跡殘留；當服務生提出換桌請求時，說明清楚且態度十分客氣，不過，若能主動關心客人是否需要飲料回沖，服務就更完美了。

不只咖啡廳，包括餐廳、飯店、便利商店、精品店、汽車保養廠、量販店、眼鏡行、遊樂園⋯⋯日常生活中隨處可見的營業場所，幾乎都有神祕客暗中觀察的身影。


你「做了」，未必顧客就滿意

什麼是「神祕客」？簡單地說，就是「隱密訪查」〈MysteryShoppers〉，以匿名方式，實際走訪店家，觀察服務流程中哪些地方需要改善，並適度拋出「狀況題」，看看店家如何反應。最後，將訪查結果寫成報告，讓委託企業瞭解問題所在，做為改善依據。

曾經訓練許多神祕客、本身也是神祕客的博智全球服務管理總經理黃正頤說，市場上不少所謂的「神祕客」，其實只是找來工讀生或親友，簡單說明訪查內容後，就直接進行調查。這樣的神祕客調查，頂多只做到核對店家的標準作業流程，很難協助服務品質更上一層樓。

「『落實度』並不等同『滿意度』」，黃正頤說。以員工見到客人進門要說「歡迎光臨」的規定為例，員工是應付了事、隨意喊喊，或是快步迎向前，精神飽滿、雙眼充滿笑意地喊歡迎光臨，給客人的感受肯定截然不同；但是，兩者間的差異，卻不是由工讀生擔任的神祕客所能留意的細節。

「神祕客的專業程度很重要」，黃正頤強調，特別是當消費者愈來愈重視服務品質，不少企業會主動找上門，希望神祕客能幫忙看出自己看不到的問題。這現象使得優質神祕客變得愈來愈搶手，供不應求。

幫品牌做體檢

「第一次看到神祕客對於小林眼鏡的報告時，我非常驚訝」，小林眼鏡總經理朱慶忠坦言，經過神祕客一番訪查，才發現原來自家服務品質還有這麼多可以改善的細節。

小林眼鏡已經連續3年請神祕客調查，小林眼鏡3年來推出的許多創新服務，正是與神祕客相互激盪的成果，例如提供點餐單（menu）為客戶奉茶，讓客戶明顯感受「小林眼鏡跟其他眼鏡店不一樣！」長期投入服務品質的提升，成效已慢慢顯現，在競爭激烈的眼鏡市場裡，小林眼鏡未受不景氣影響，去年仍舊逆勢展店。

誠徵神祕客：誠實、有道德、不情緒、反應快、文筆佳

要成為專業神祕客，先天條件與後天訓練，同等重要。先天條件就是人格特質，黃正頤細數神祕客的先天氣質：富道德感、誠實、不情緒化、反應快再加上後天訓練的文筆流暢。

「道德感很重要，絕對不是為了有得好吃、好玩才來當神祕客，這樣出發點一開始就錯了」，黃正頤解釋，「神祕客因為工作內容隱密，是不是真的有去進行調查、調查夠不夠徹底，其實很難約束；當然從報告品質可以看出端倪，但如果自己不夠自律與自我要求，也無法成為好的神祕客」。而「不情緒化」，除了避免個人情緒影響工作觀察，更是讓心態隨時歸零，因為許多時候，神祕客需要重複訪查曾造訪過的店家，過去的訪查經驗有好有壞，但絕不能讓先前經驗變成先入為主的成見，影響這次的訪查結果。

由於神祕客調查日益普及，店家警覺性也隨之提高，只要察覺「這位客人可能是神祕客」，服務態度就會產生變化。神祕客不只要有自然演技，更得在身分快要曝光、店家開始懷疑時，發揮應變能力，化險為夷。也可能到了現場，才發現與預設情況不同......神祕客需要有臨場應變的能耐，才能圓滿達成任務。

黃正頤舉例，有一次訪查對象是房仲業，結果神祕客到了房仲那邊，說想要看屋，房仲業者卻回答「今天沒有房子可以看」，一句話堵死了後續計畫，神祕客無功而返，任務失敗。

至於文筆流暢之所以成為神祕客的基本條件，是因為每次任務結束後都得撰寫報告，用字遣詞必須客觀、公正，否則報告會被一退再退。例如，曾有位神祕客描述店員帶著「鄰家女孩般的笑容」，就不合格，「我印象中的鄰家女孩跟你記憶裡的鄰家女孩又不見得一樣」，黃正頤笑說，這一類太過主觀的形容詞，並不適合出現在報告上。

成為神祕客需通過ISO認證

究竟要如何成為專業的神祕客？首先，必須自掏腰包上課受訓。在3天課程中，首先是對神祕客的基本認識，接著是一連串緊湊的課程，包括分組討論、心理課程、化妝課程以及實習。講師在授課過程中，也不斷觀察學員是否具備成為神祕客的條件與特質。

3天課程結束後，每梯次平均15位學員中，通常有3到5位學員能通過考核，取得證書。但是，這樣還不能成為神祕客，必須再自行上課、考試取得ISO9000的資格，才能跟著資深神祕客實習，至少訪查5至10家店家，才算具備神祕客的基本條件與資格。

宛如過五關斬六將的歷練，快則半年，慢則兩至三年；加上在尚未成為正式神祕客前，不僅要自費上課取得證照，也完全沒有收入，倘若沒有強大的熱情與信念，很容易就放棄。神祕客背景多與品管、稽核、驗證領域相關，卻又不能只會看工廠、看生產流程，同時需具備服務業經驗，才能融合垂直思考與水平思考。

多數神祕客平時都有另一份正職工作，等到有調查要進行、需要神祕客協助時，再依據自己的時間、意願來接案。除非是像飯店這類需要過夜的案件，否則多半調查都可以彈性調配時間，不影響正職工作。

由於好的神祕客難尋，即使是接案工作，論件計酬的薪資也都不低；以工作一週為例，做一天神祕客，大概就可以賺回其他四天的正職薪水，只是擔任神祕客所需要的體力、耐力、心力及前置投資，也相當龐大。也有些神祕客轉換跑道擔任企業內部訓練講師、甚至自行創業開店，生涯規劃相當多元。

一份需要創新與想像力的工作

「看到服務業水準一直提升，心裡會很有成就感！」訪查過無數店家、企業，黃正頤認為，神祕客視野要夠廣，才能替企業找出問題所在，也才能展現神祕客的價值。

黃正頤解釋，「服務」可區分成四個層次：隨興服務、標準化服務、創新服務與感動服務。

一般神祕客調查的層次多在「標準化服務」，但專業神祕客必須要能提升到「創新服務」，甚至「感動服務」，而隨著服務日臻完善，昔日的感動服務會變成今日的標準化服務，這時，神祕客與店家，就必須再去思考，還可以發展哪些新的創新服務與感動服務。

舉例來說，以前到便利商店買東西，如果顧客掏出千元大鈔，店員多半當著顧客的面，高舉大鈔，辨認是否為偽鈔。店員的做法沒有錯，只是太粗糙。而現在，當店員收到大鈔，通常是轉身、或將大鈔放進櫃檯下方的點鈔機，驗明真偽，讓顧客感覺受尊重。

神祕客當久了，甚至能練就「眼不見也為憑」的功力。黃正頤舉例，有一次他到餐廳用餐，點了「牛蒡雞肉湯」，熱湯上桌後，他詢問服務生：「今天是不是還有供應蛋花湯？」服務生點頭稱是。

原來，他在「牛蒡雞肉湯」裡發現了一片蛋花，推測廚房裡應該還有另外一鍋蛋花湯，兩鍋湯共用一個湯杓，才會成就這碗「牛蒡雞肉蛋花湯」，為了證實自己的推測，才找服務生查證。

眼睛看得到的地方用心觀察，眼睛看不到的地方則大膽假設、小心求證。神祕客不只要夠專業，更要能裝笨。

「有時去一些服務很好的餐廳、飯店，會驚訝原來好的服務可以做到這個程度！」黃正頤說，當神祕客，很辛苦，自己會給自己很多壓力；但如果能樂在其中，豐富的收穫、經驗與敏銳觀察力，卻是別人無法奪走的專業與寶藏。